Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von Meister Umzug (nachfolgend "Unternehmen" genannt) erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Unternehmen hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Die Angebote des Unternehmens sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder durch tatsächliche Durchführung der Dienstleistung zustande.

3. Leistungen

Das Unternehmen verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und fachgerecht durchzuführen. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach den vereinbarten Leistungen. Zahlungen sind direkt nach Auftragserledigung in bar zu entrichten beziehungsweise bei Zahlungsanweisung 3 Werktage vor Auftragsdatum zu überweisen. Bei Zahlungsverzug ist das Unternehmen berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

5. Haftung

Das Unternehmen haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5.1 Transportversicherung

[In Arbeit]

6. Stornierung

Der Kunde kann den Vertrag bis 15 Werktage vor dem vereinbarten Umzugstermin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung ist das Unternehmen berechtigt, Stornogebühren zu erheben:

• Stornierung: bis 4 Werktage
  vor Leistungserbringung - Stornogebühr 100% der Auftragssumme
  
  
• Stornierung: bis 7 Werktage
  vor Leistungserbringung - Stornogebühr 60% der Auftragssumme
  
  
• Stornierung: bis 10 Werktage
  vor Leistungserbringung - Stornogebühr 40% der Auftragssumme
  
  
• Stornierung: bis 13 Werktage
  vor Leistungserbringung - Stornogebühr Pauschale 139,99 €

7. Pflichten des Auftraggebers für Umzugsdienstleistungen

Als Auftraggeber von Umzugsdienstleistungen sind Sie ein wichtiger Partner, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Damit Ihr Umzug optimal verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Pflichten zu beachten:

• Bereitstellung genauer Informationen:
  Sie sind verpflichtet, dem Umzugsunternehmen genaue und vollständige Informationen über den Umfang des Umzugs, die zu transportierenden Güter und alle relevanten Bedingungen bereitzustellen. Dies ermöglicht eine präzise Planung und Kalkulation.
  
  
• Zugänglichkeit der Räumlichkeiten:
  Stellen Sie sicher, dass sowohl der Abhol- als auch der Zielort für das Umzugspersonal zugänglich sind. Klären Sie im Voraus eventuelle Hindernisse, wie enge Treppenhäuser oder Parkmöglichkeiten, um Verzögerungen zu vermeiden.
  
  
• Vorbereitung von Verpackungsmaterialien:
  Sorgen Sie für ausreichende Verpackungsmaterialien, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Vertrag anders vereinbart. Gut verpackte Güter sind nicht nur sicherer, sondern erleichtern auch den Transport.
  
  
• Klärung besonderer Anforderungen:
  Informieren Sie das Umzugsunternehmen frühzeitig über besondere Anforderungen wie den Transport von besonders empfindlichen oder sperrigen Gegenständen. Dies ermöglicht eine gezielte Vorbereitung.
  
  
• Bereitstellung notwendiger Genehmigungen:
  Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Genehmigungen für den Umzug vorliegen, insbesondere wenn es sich um öffentliche Verkehrswege oder Parkplätze handelt. Dies trägt dazu bei, unerwartete Probleme zu vermeiden.
  
  
• Anwesenheit während des Umzugs:
  Es wird erwartet, dass Sie während des Umzugs anwesend sind oder eine bevollmächtigte Person bereitstellen, die Entscheidungen treffen kann. Dies erleichtert die Kommunikation und ermöglicht schnelle Lösungen bei auftretenden Fragen.
  
  
• Vorbereitung von Haushaltsgeräten:
  Schalten Sie elektrische Geräte vor dem Umzug aus und bereiten Sie sie für den Transport vor. Dies gilt insbesondere für Waschmaschinen, Kühlschränke und andere empfindliche Geräte.
  
  
• Vorbereitung persönlicher Wertgegenstände:
  Behalten Sie persönliche Wertgegenstände wie Schmuck, Dokumente und andere wertvolle Gegenstände bei sich oder transportieren Sie sie selbst, um eine sichere Aufbewahrung zu gewährleisten.
  
  
• Zahlung gemäß Vereinbarung:
  Begleichen Sie die vereinbarten Zahlungen gemäß den vertraglichen Vereinbarungen rechtzeitig. Dies trägt dazu bei, einen reibungslosen Geschäftsverlauf sicherzustellen.

Indem Sie diese Pflichten beachten, tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass Ihr Umzug effizient, sicher und stressfrei verläuft. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

8. Datenschutz

Das Unternehmen verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist A-2700 Wiener Neustadt. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Stand: November 2023